Tüketici Hakları Davaları

Tüketici hakları davaları, tüketiciler ile satıcı, sağlayıcı, üretici veya ithalatçı arasında, mal veya hizmet alımından kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için açılan davalardır. Bu davalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde yürütülür.

Tüketici Hakları Nelerdir?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketicilerin başlıca hakları şunlardır:

• Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı
• Sağlık ve güvenliğin korunması hakkı
• Ekonomik çıkarların korunması hakkı
• Tazmin edilme hakkı
• Bilgilendirilme ve eğitilme hakkı
• Temsil edilme ve örgütlenme hakkı
• Sesini duyurma hakkı

Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözüm Yolları

Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için, şu yollar mevcuttur:

• Tüketici hakem heyetleri: Belirli bir değerin altındaki uyuşmazlıklar için, tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur.
• Tüketici mahkemeleri: Belirli bir değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için, tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
• Arabuluculuk: Tüketici uyuşmazlıklarında, dava açmadan önce arabulucuya başvuru zorunludur (dava şartı arabuluculuk).

Tüketici Davalarının Türleri

Başlıca tüketici davaları şunlardır:

• Ayıplı mal ve hizmetlerden kaynaklanan davalar
• Taksitli satış sözleşmelerinden kaynaklanan davalar
• Tüketici kredisi sözleşmelerinden kaynaklanan davalar
• Konut finansmanı sözleşmelerinden kaynaklanan davalar
• Mesafeli sözleşmelerden kaynaklanan davalar
• Kapıdan satış sözleşmelerinden kaynaklanan davalar
• Abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan davalar
• Paket tur sözleşmelerinden kaynaklanan davalar

Tüketici Hakları Davaları Konusunda Sunduğumuz Hizmetler

• Tüketici hakem heyetlerine başvuru hazırlama
• Tüketici mahkemelerinde dava açma ve takip etme
• Tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk sürecinde temsil
• Ayıplı mal ve hizmetlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda hukuki danışmanlık
• Tüketici kredisi ve konut finansmanı uyuşmazlıklarında hukuki destek
• Abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda hukuki danışmanlık